Diese Buchungsregeln sind Bestandteil der Nutzungsbedingungen (AGB). Sie gelten, wenn sie vor der verbindlichen Buchung einbezogen werden. Der konkrete Vertrag kommt grundsätzlich zwischen dem im Angebot genannten Anbieter und dem Buchenden zustande; NutzBar stellt die Vermittlungs-, Zahlungs- und Dokumentationsfunktionen bereit.

Die Angebotsbeschreibung, die Buchungsübersicht und zulässige individuelle Vereinbarungen ergänzen diese Regeln. Individuelle Vereinbarungen gehen vor. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere im Verhältnis zwischen einem geschäftlichen Anbieter und einem Verbraucher, bleiben unberührt.

Vor der Buchung wird angezeigt, ob der Anbieter nach eigener Erklärung privat oder geschäftlich handelt. Bei einem privaten Anbieter gelten besondere Vorschriften für Verbraucherverträge grundsätzlich nicht. Geschäftliche Anbieter müssen die für ihr Angebot erforderlichen Verbraucherinformationen bereitstellen.

• Bei Gegenständen handelt es sich regelmäßig um einen Mietvertrag.
• Bei nicht zu Wohnzwecken dienenden Räumen oder Flächen kann ein Miet- oder Nutzungsvertrag entstehen.
• Bei Services kann je nach Leistungsversprechen ein Dienst- oder Werkvertrag entstehen.
• Bei Paketen können mehrere Leistungen und Vertragstypen miteinander verbunden sein.

Der Anbieter beschreibt Leistung, Zeitraum, Ort, Preis, Servicegebühr, Kaution, Übergabeart, bekannte Mängel und besondere Voraussetzungen vollständig. Bei einem vollständig bepreisten Angebot gibt der Buchende mit dem ausdrücklich als verbindlich und kostenpflichtig bezeichneten Buchungsschritt ein verbindliches Angebot ab; bestätigt der Anbieter dieses unverändert, entsteht der Vertrag mit dieser Bestätigung. Eine reine Preisanfrage ist unverbindlich. Legt der Anbieter erst danach den Preis fest oder ändert Zeitraum, Preis, Kautionsweg oder andere Konditionen, liegt ein Gegenangebot vor; der Vertrag entsteht dann erst mit der ausdrücklich als verbindlich bezeichneten Annahme durch den Buchenden.

Vor dem Vertragsschluss müssen Zeitraum, Mietpreis, Servicegebühr, Kautionsbetrag und Kautionsweg eindeutig feststehen. Erst nach dem Vertragsschluss wird die Zahlung freigeschaltet. Der Mietvertrag wird in diesem Zeitpunkt unveränderlich als Teil der Mietakte gespeichert.

Vor der verbindlichen Erklärung erhält der Buchende eine Zusammenfassung der wesentlichen Konditionen und kann Eingabefehler korrigieren. Nachträgliche Änderungen an Preis, Zeitraum oder Leistungsumfang bedürfen der Zustimmung beider Vertragsparteien und sollen in der Mietakte dokumentiert werden.

Maßgeblich ist der vor der verbindlichen Buchung angezeigte Gesamtpreis. Miet- oder Leistungspreis, NutzBar-Servicegebühr, Kaution und sonstige zulässige Zusatzkosten werden getrennt ausgewiesen. Verdeckte oder erst nach Vertragsschluss hinzugefügte Pflichtkosten sind nicht zulässig.

Bei Onlinezahlung wird die Übergabe erst freigegeben, wenn der vorgesehene Zahlungsstatus erreicht ist. Der Mietpreis wird als Stripe-Direktzahlung auf dem verbundenen Konto des Anbieters verarbeitet; NutzBar erhält ausschließlich die ausgewiesene Servicegebühr. NutzBar verwahrt den Mietpreis nicht als Kundengeld. Rückzahlungen und Konflikte werden innerhalb der technisch und rechtlich verfügbaren Stripe-Funktionen bearbeitet.

Ort, Zeit, Identitätsabgleich, Zubehör, Schlüssel, Zugangscodes und besondere Einweisungen werden vor der Übergabe abgestimmt. Bei der Übergabe prüfen beide Seiten gemeinsam den sichtbaren Zustand und dokumentieren vorhandene Mängel, Zubehör und gegebenenfalls Zählerstände mit dem NutzBar-Protokoll.

Die Bestätigung darf nur erfolgen, wenn die Übergabe tatsächlich stattgefunden hat und die Angaben zutreffen. Erhebliche Abweichungen vom Angebot sind vor der Übernahme zu klären und in der Mietakte festzuhalten.

Der Buchende behandelt Gegenstände, Räume und Zugänge sorgfältig und nutzt sie nur im vereinbarten Rahmen. Bedien-, Sicherheits-, Haus- und Schutzregeln sind einzuhalten. Eine Weitergabe oder Weitervermietung an Dritte ist ohne Zustimmung des Anbieters nicht erlaubt.

Bei Services stellen beide Seiten die vereinbarten Informationen, Zugänge, Materialien und Mitwirkung rechtzeitig bereit. Sicherheitsprobleme, Schäden, Verlust oder absehbare Verspätungen sind der anderen Partei und – soweit der Plattformablauf betroffen ist – NutzBar unverzüglich mitzuteilen.

Die Rückgabe erfolgt vollständig, rechtzeitig und am vereinbarten Ort. Beide Seiten dokumentieren Zustand, Zubehör, Schlüssel und erkennbare Abweichungen im gemeinsamen Rückgabeprotokoll. Bei Services wird stattdessen die Erbringung beziehungsweise ein offener Mangel dokumentiert.

Eine gewünschte Verlängerung muss vor dem vereinbarten Mietende über die Mietakte angefragt werden. Sie wird erst wirksam, wenn der Anbieter den zusätzlichen Zeitraum und Preis bestätigt und der Buchende den ausgewiesenen Verlängerungsbetrag bezahlt hat. Der ursprüngliche Vertrag bleibt zusammen mit dem unveränderlichen Nachtrag abrufbar.

Normale Abnutzung und bereits im Übergabeprotokoll festgehaltene Mängel gelten nicht als neuer Schaden. Nach der vereinbarten Rückgabezeit gelten 30 Minuten Kulanz. Danach kann der Anbieter für jeden begonnenen weiteren 24-Stunden-Zeitraum eine Nutzungsentschädigung auf Basis des vereinbarten Mietpreises dokumentieren. Sie wird nicht automatisch abgebucht; gesetzliche oder konkret vereinbarte Ansprüche müssen nachvollziehbar dargelegt werden.

Eine Kaution wird getrennt vom Mietpreis ausgewiesen und dient nur der Sicherung von Ansprüchen aus der konkreten Buchung. Möglich sind eine separate Kartenreservierung bei Stripe, eine direkte Überweisung an den Anbieter oder Bargeld bei Übergabe. NutzBar nimmt die Kaution nicht als Treuhänder entgegen. Zahlungsweg, Höhe, Eingang und Freigabe werden in der Mietakte dokumentiert.

Nach dokumentierter Rückgabe meldet der Anbieter einen Anspruch unverzüglich mit Betrag, Begründung und verfügbaren Nachweisen. Der Buchende kann zustimmen oder widersprechen. Eine Kartenreservierung wird nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Buchenden bis zur zugestimmten Höhe belastet; bei Widerspruch erfolgt keine automatische Belastung. NutzBar dokumentiert den Fall, entscheidet ihn aber nicht verbindlich.

Bei der Bewertung sind insbesondere Reparaturkosten, Zeitwert, Wiederbeschaffungsaufwand, normale Abnutzung, Vorschäden und mögliches Mitverschulden zu berücksichtigen. Der Mietpreis wird nicht zur gewöhnlichen Schadensregulierung rückabgewickelt. Weitergehende Ansprüche werden zwischen den Vertragsparteien geklärt; NutzBar entscheidet keinen Rechtsstreit verbindlich.

Es gelten die vor der Buchung angezeigten Stornierungsbedingungen des konkreten Angebots. Sie müssen zur Angebotsart passen und dürfen zwingende gesetzliche Rechte nicht einschränken. Gegenstände, Räume, Services und Pakete können deshalb unterschiedliche Fristen und Folgen haben.

Eine Stornierung ist über die vorgesehene Funktion mit einem nachvollziehbaren Grund zu erklären. Bei einer Stornierung durch den Anbieter werden bereits geleistete Zahlungen grundsätzlich vollständig erstattet, soweit der Buchende der Vertragsverletzung nicht selbst zugestimmt oder sie zu vertreten hat. Pauschalen müssen transparent und angemessen sein; der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt möglich.

Bei einer Stornierung durch den Buchenden nach erfolgreicher Onlinezahlung bleibt die zuvor transparent ausgewiesene NutzBar-Servicegebühr grundsätzlich bestehen, weil Zahlungsabwicklung und Plattformleistung bereits erbracht wurden. Zwingende gesetzliche Rechte, wirksamer Widerruf sowie eine vom Anbieter verursachte Stornierung bleiben unberührt; in diesen Fällen wird die Servicegebühr nach Maßgabe des konkreten Falls erstattet.

Ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt insbesondere vom Status der Parteien, der Vertragsart, dem Buchungsweg und dem Leistungszeitpunkt ab. Ein geschäftlicher Anbieter muss eine erforderliche Widerrufsbelehrung und das Musterformular bereitstellen sowie gesetzliche Ausnahmen oder ein mögliches Erlöschen korrekt abbilden. Die bloße Bezeichnung einer Zahlung als Buchung oder Kaution beseitigt Verbraucherrechte nicht.

Bei einem Konflikt sollen beide Seiten ausschließlich sachbezogene Informationen und erforderliche Nachweise in der Mietakte bereitstellen. NutzBar kann Kommunikation strukturieren, Auszahlungen technisch prüfen und eine einvernehmliche Lösung unterstützen, ist aber weder Schiedsgericht noch Rechtsberatung.

Fragen zum Plattformablauf können an support@nutzbar.app gerichtet werden. Gesetzliche Ansprüche und der Rechtsweg bleiben unberührt.